Comment ça marche ?
En 6 étapes simples, nous prenons en charge vos démarches administratives de A à Z — pendant que vous continuez votre vie.
Mon dossier
Aide au logement
Étape 3 sur 6 en cours
Pensez à préparer vos 3 derniers bulletins de salaire.
Mon dossier
Aide au logement
Étape 4 sur 6 en cours
Pensez à scanner vos documents en bonne qualité.
Les 6 étapes du processus
Un parcours clair, pensé pour vous. Chaque étape est guidée et vous pouvez reprendre à tout moment.
Choisissez votre démarche
Sélectionnez le service qui correspond à votre besoin parmi notre catalogue : subside maladie, aide au logement, courriers officiels, etc.
Payez en ligne de façon sécurisée
Réglez votre commande par carte bancaire ou Twint. Vous recevez immédiatement une facture par email.
Remplissez le formulaire
Complétez vos informations personnelles et financières. Vous pouvez sauvegarder et reprendre plus tard.
Uploadez vos documents
Ajoutez les pièces justificatives nécessaires : pièce d'identité, bulletins de salaire, relevés bancaires, etc.
Nous préparons votre dossier
Notre équipe vérifie vos informations et prépare un dossier complet en 2-3 jours ouvrables.
Signature et envoi
Vous recevez un email pour signer électroniquement. Une fois signé, nous envoyons le dossier à l'administration.
Notifications
Mises à jour
Dossier envoyé !
Subside maladie transmis à la Caisse
Il y a 2h
Document manquant
Bulletins de salaire requis
Hier
Dossier accepté
Aide au logement approuvée
Il y a 3j
🎉
Bonne nouvelle !
Votre dossier d'aide au logement a été approuvé par HBL.
← Retour aux notifications
Suivez tout en temps réel
Votre tableau de bord vous montre exactement où en est chaque dossier. Vous recevez une notification à chaque étape franchie.
Notifications push & email
Chaque avancement de votre dossier vous est notifié en temps réel.
Plusieurs dossiers en parallèle
Gérez tous vos dossiers depuis un seul espace personnalisé.
Historique complet
Retrouvez chaque document envoyé et chaque échange avec notre équipe.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commencer.
Combien de temps prend le traitement ?
Une fois tous vos documents reçus, nous préparons votre dossier en 2-3 jours ouvrables. La réponse de l'administration dépend de chaque organisme (généralement 2-4 semaines).
Quels documents dois-je fournir ?
Cela dépend du service choisi, mais généralement : pièce d'identité, 3 derniers bulletins de salaire, 3 derniers relevés bancaires, et attestation de domicile.
Que se passe-t-il si mon dossier est refusé ?
Nous préparons votre dossier avec soin pour maximiser vos chances. En cas de refus, nous vous aidons à comprendre les raisons et vous conseillons sur la marche à suivre.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, nous utilisons le chiffrement SSL pour toutes les communications. Vos documents sont stockés de façon sécurisée et supprimés automatiquement après 90 jours.
Que se passe-t-il après l'envoi du dossier ?
Une fois votre dossier envoyé, vous pouvez suivre son avancement depuis votre espace client. La décision finale appartient à l'administration concernée.